דלתות נפתחות בשעה 18:30 | מופע בשעה 19:30 מקום ללא מזומן - האורפיאום מקבל רק תשלומים בכרטיסי אשראי ודביט. אין לקבל מזומן. תיקים (גודל מקסימלי 30 ס"מ x 15 ס"מ x 30 ס"מ) מותרים ויחולו עליהם חיפושים בכניסה. יוצגו חריגות לציוד רפואי הכרחי ולתיקים של אמהות מניקות. אנו ממליצים לכם לארוז קל עם רק את הדברים ההכרחיים כדי להקל על תהליך הכניסה. אין מעליות בתיאטרון. ישנם שני רמות של כרטיסי VIP זמינים לכל תאריך בנוסף למחיר כרטיס רגיל. אפשרות VIP סטנדרטית כוללת הזדמנות לצילום לאחר המופע עם מר שאטנר, שצולם על ידי צלם מקצועי. כרטיסי VIP פרימיום זמינים גם כן, הם כוללים פוסטר חתום בלעדי בנוסף להזדמנות לצילום. מושבים נגישים: מושבים נגישים זמינים באינטרנט דרך Ticketmaster על ידי סינון על סמלי ADA ובחירת המושבים הנגישים, או באופן אישי בתיאטרון אורפיאום במהלך שעות העבודה.