פנטום לפרטים עדכניים על בריאות ובטיחות, בקרו באתר www.broadwaydallas.org. האולם המוזיקלי מציע מספר מקומות נגישים לכיסאות גלגלים ולמוגבלי תנועה ברמת האורקסטרה. נכון לעכשיו, מקומות נגישים אינם זמינים בבאלקון, והבאלקון ניתן לגישה רק דרך מדרגות. כל מחזיקי הכרטיסים כפופים לבדיקה של תיקים ובדיקת נשק. פריטים שההנהלה של האולם המוזיקלי קובעת כי עשויים להפריע או להדאיג מבקרים, ספקים או צוות אינם מורשים. תיקים אסורים כוללים, אך אינם מוגבלים ל: תרמילים, תיקים, תיקים למצלמות, תיקים למחשבים, מקררים ומטען מכל סוג. יוצאים מן הכלל נעשים עבור פריטים רפואיים הכרחיים לאחר בדיקה מתאימה. כל התיקים המורשים חייבים להיות נישאים על הגוף בכל עת; אין מקום לאחסון תיקים באולם.