פנטום לפרטים עדכניים על בריאות ובטיחות, בקרו באתר www.broadwaydallas.org. האולם המוזיקלי מציע מספר מקומות נגישים לכיסאות גלגלים ולמוגבלי תנועה ברמת האורקסטרה. נכון לעכשיו, אין מקומות נגישים בבאלקון, והבאלקון ניתן לגישה רק דרך מדרגות. כל מחזיקי הכרטיסים חייבים לעבור בדיקות תיק ובדיקות נשק. פריטים שההנהלה של האולם המוזיקלי קובעת עלולים להפריע או להטריד את המבקרים, הסוחרים או הצוות אינם מורשים. תיקים אסורים כוללים, אך אינם מוגבלים ל: תרמילים, תיקים, תיקים למצלמות, תיקים למחשבים, מקררים ומטען מכל סוג. יוצאים מן הכלל נעשים עבור פריטים רפואיים הכרחיים לאחר בדיקה מתאימה. כל התיקים המורשים חייבים להיות נישאים על גוף האדם בכל עת; אין מקום לאחסון תיקים באולם.