פנטום לפרטים עדכניים על בריאות ובטיחות, בקרו ב-www.broadwaydallas.org. אולם המוזיקה מציע מספר מקומות נגישים לכיסאות גלגלים ולמוגבלי תנועה ברמת האורקסטרה. נכון לעכשיו, מקומות נגישים אינם זמינים במרפסת, והמרפסת ניתנת לגישה רק באמצעות מדרגות. כל מחזיקי הכרטיסים כפופים לבדיקה של תיקים ובדיקת נשק. פריטים שהנהלת אולם המוזיקה קובעת כי עשויים להפריע או להדאיג מבקרים, סוחרים או צוות אינם מותרים. תיקים אסורים כוללים אך אינם מוגבלים ל: תרמילים, תיקים, תיקים מצלמה, תיקים למחשבים, מקררים ומטען מכל סוג. יוצאים מן הכלל נעשים עבור פריטים רפואיים הכרחיים לאחר בדיקה מתאימה. כל התיקים המותרים חייבים להיות נישאים על הגוף בכל עת; אין מקום לאחסון תיקים במקום.