פנטום לפרטים עדכניים על בריאות ובטיחות, בקרו באתר www.broadwaydallas.org. האולם המוזיקלי מציע מספר מקומות נגישים לכיסאות גלגלים ולמוגבלי תנועה ברמת האורקסטרה. נכון לעכשיו, מקומות נגישים אינם זמינים במרפסת, והמרפסת ניתנת לגישה רק דרך מדרגות. כל מחזיקי הכרטיסים כפופים לבדיקה של תיקים ובדיקת נשק. פריטים שההנהלה של האולם המוזיקלי קובעת עלולים להפריע או להדאיג מבקרים, סוחרים או צוות אינם מותרים. תיקים אסורים כוללים אך אינם מוגבלים ל: תרמילים, תיקים, תיקים למצלמות, תיקים למחשבים, מקררים ומזוודות מכל סוג. יוצאים מן הכלל נעשים עבור פריטים רפואיים נחוצים לאחר בדיקה מתאימה. כל התיקים המותרים חייבים להיות נישאים על הגוף בכל עת; אין מקום לאחסון תיקים באולם.