תינוקות בידיים (גיל 0-2) לא מורשים להיכנס לאודיטוריום. כל האנשים בגיל 14 ומטה חייבים להחזיק בכרטיס תקף ולהיות מלווים על ידי מבוגר מעל גיל 18. עבור לקוחות שרוכשים כרטיסים למקומות בפרטר, שימו לב כי הישיבה בפרטר אינה מדורגת ולקוחות יכולים לעמוד במהלך ההופעה. עמידה לא תותר בבאלקוני, מסיבות בריאות ובטיחות. לקוחות שאינם מעוניינים לעמוד במהלך קונצרטים עם מקומות ישיבה צריכים להזמין כרטיסים באזור זה. הגישה לבאלקוני היא רק דרך מדרגות - אין מעלית לאזור זה. עבור אנשים עם ניידות מוגבלת, מקומות בפרטר יהיו האפשרות המתאימה ביותר.