כרטיסים קבוצתיים זמינים בטלפון במשרד הכרטיסים של ג'נסי בטלפון 847-263-6300 אין החזרות או החלפות. תאריך ושעת האירוע עשויים להשתנות. כל הגילאים נדרשים להחזיק בכרטיס לאירוע זה. כרטיסים עשויים להתבטל אם יש חשד למסחר או הפרת מגבלות כרטיסים. תיאטרון ג'נסי אינו אחראי על כרטיסים שאבדו, נגנבו או נרכשו דרך אתרי צד שלישי. כל אדם המפריע להופעה או מונע מהאורחים ליהנות מהאירוע עשוי להיות מורחק מהתיאטרון ללא החזר. אלא אם כן צוין אחרת, כל אחד, ללא קשר לגיל, חייב להחזיק בכרטיס כדי להיכנס לתיאטרון. מתוך כבוד לאורחינו, ילדים בני 2 ומטה אינם מורשים להיכנס לתיאטרון אלא אם הם משתתפים בהצגה לילדים ייעודית. תרמילים ותיקים הגדולים מ-12" x 6" x 12" אינם מורשים באודיטוריום. כל התיקים כפופים לחיפוש.