כל יום אנחנו נכנסים לעשרות שיחות והתכתבויות, אך לא תמיד יוצאים מהם עם תחושת בהירות. לפעמים הערה חסרת משמעות הופכת לוויכוח, בקשה פשוטה מעוררת עלבון, ומילים חשובות נתקעות בין השורות. הרצאה-דיון בספריית הצמיחה והקריירה עוסקת כיצד מתבצעת תקשורת חיה וכנה ולמה היא כל כך לעיתים מתפרקת ביומיום. הפסיכולוגית והמטפלת המערכתית ילנה קאיורובה מפרטת כיצד נובעים ההרגלים המפריעים לדיאלוג: הפחתת ערך, אגרסיה פסיבית, בדיחות במקום תשובה ישירה, דרמטיזציה של כל חוסר הסכמה. המאזינים ילמדו כיצד ניסיון העבר, תסריטים משפחתיים והקשרים בעבודה משפיעים על הטון שבו אנו מדברים, אילו מילים אנו בוחרים ולמה לפעמים אנו שומעים בתגובה של בן שיחנו את מה שהוא לא התכוון אליו. בלוק נפרד יוקדש כיצד לקבוע גבולות בצורה אקולוגית, לדון בכסף, באחריות ובתוכניות, מבלי לגלוש להאשמות הדדיות. פורמט המפגש משלב תיאוריה ושיחה חיה. המרצה מציע סכמות ברורות ונוסחאות לשוניות, ולאחר מכן מראה כיצד הן פועלות בדוגמאות של מצבים יומיומיים ועבודה: דיון במשימות עם קולגות, סכסוך בזוגיות, דיאלוג מורכב עם בני משפחה או לקוח. המשתתפים יוכלו לשאול שאלות, לנתח את הסיפורים שלהם, להסתכל על דפוסי התקשורת הרגילים שלהם מהצד ולתרגל בבטחה דרכים חדשות להגיב. חשוב שהשיחה לא תעסוק במשפטים שהושגו בעל פה, אלא במודעות לעצמנו ולאדם השני, ביכולת להבחין ברגשות שלנו לפני שהם הופכים לתסכול או מחאה שקטה. מפגש כזה יהיה מועיל לכל מי שמרגיש עייפות מאי הבנות אינסופיות ורוצה לבנות קשרים בצורה שונה בעבודה, חברות ובחיים האישיים. החומר יענה במיוחד על הצרכים של מי שעוסקים במקצועות עזר, ניהול צוותים, משא ומתן ודיבור ציבורי. תצאו עם הבנה ברורה יותר של ההרגלים התקשורתיים שלכם, כלים לשיחה רגועה על דברים קשים והשראה.