מדיניות תיקי יד בתוקף. זו חלק מהצעדים המוגברים לביטחון עבור כל האירועים הגדולים ומשמעותה היא שניתן לקחת רק תיקים קטנים ותיקים יד (לא יותר מ-35 ס"מ x 40 ס"מ x 19 ס"מ) לארנה. עליכם להגיע מוקדם ככל האפשר ולאפשר יותר זמן לבדיקות ביטחוניות בעת הגעתכם למקום. בדיקות נוספות אלו עשויות להאריך את זמן ההמתנה בתורים, לכן אנא הקדישו לעצמכם מספיק זמן להגיע ולכנס למקום. מושבי VIP, שורה קדמית ומושבים ליד הקרח נמצאים על רצפה שטוחה ואינם מדורגים. הדלתות נפתחות שעה לפני תחילת ההופעה. אם אתם זקוקים למקום נגיש, אנא צרו קשר עם המקום בטלפון 0808 164 4616 (זהו מספר טלפון חינם למקומות נגישים בלבד). השורות העליונות של המושבים המדורגים עשויות לא להתאים לסובלים מוורטיגו או ללקוחות עם קשיי תנועה. ילדים מתחת לגיל 14 חייבים להיות מלווים על ידי מבוגר מעל גיל 18. ילדים מתחת לגיל 2 חינם אם הם יושבים על ברכי ההורה. כל הילדים מגיל 2 ומעלה חייבים לרכוש כרטיס. יש מגבלה של 10 כרטיסים לאדם ולמשק בית. כרטיסים מעל 10 יבוטלו.