ישנה מדיניות לגבי תיקים. זה חלק מהצעדים המוגברים לביטחון עבור כל האירועים הגדולים ומשמעותו היא שניתן לקחת רק תיקים קטנים ותיקים אחרים (לא גדולים מ-35 ס"מ x 40 ס"מ x 19 ס"מ) לארנה. עליכם להגיע מוקדם ככל האפשר ולהקדיש יותר זמן לבדיקות ביטחוניות כאשר אתם מגיעים למקום. בדיקות נוספות אלו עשויות להאריך את זמן ההמתנה, לכן אנא הקצו לעצמכם מספיק זמן להגיע ולהיכנס למקום. מושבי VIP, בשורה הראשונה ובצד הקרח נמצאים על רצפה שטוחה ואינם מדורגים. הדלתות נפתחות שעה לפני תחילת המופע. אם אתם זקוקים למקומות נגישים, אנא צרו קשר עם המקום בטלפון 0808 164 4616 (זהו מספר טלפון חינם למקומות נגישים בלבד). השורות העליונות של המושבים המדורגים עשויות לא להתאים לסובלים מוורטיגו או ללקוחות עם קשיי תנועה. ילדים מתחת לגיל 14 חייבים להיות מלוּוים על ידי מבוגר מעל גיל 18. ילדים מתחת לגיל 2 חינם אם הם יושבים על ברכי ההורה. כל הילדים מגיל 2 ומעלה חייבים לרכוש כרטיס. יש מגבלה של 10 כרטיסים לאדם ולמשק בית. כרטיסים מעל 10 יבוטלו.