ישנה מדיניות לגבי תיקים. זהו חלק מהצעדים המוגברים לביטחון לכל האירועים הגדולים, ומשמעותו היא שניתן להביא רק תיקים קטנים ותיקים ידיים (לא גדולים מ-35 ס"מ x 40 ס"מ x 19 ס"מ) לארנה. כדאי להגיע מוקדם ככל האפשר ולהקדיש יותר זמן לבדיקות הביטחון בעת הגעתכם למקום. הבדיקות הנוספות עשויות להאריך את זמן ההמתנה בתור, לכן אנא הקדישו לעצמכם מספיק זמן להגיע ולכניסה למקום. מושבי VIP, שורה קדמית ומושבים ליד הקרח נמצאים על רצפה שטוחה ואינם מדורגים. הדלתות נפתחות שעה לפני תחילת ההופעה. אם אתם זקוקים למקומות נגישים, אנא צרו קשר עם המקום בטלפון 0808 164 4616 (זהו מספר טלפון חינם למקומות נגישים בלבד). השורות העליונות של המושבים המדורגים עשויות לא להתאים לסובלים מסחרחורת או לקוחות עם קשיי תנועה. ילדים מתחת לגיל 14 חייבים להיות מלווים על ידי מבוגר מעל גיל 18. ילדים מתחת לגיל 2 נכנסים חינם אם הם יושבים על ברכי ההורה. כל הילדים מגיל 2 ומעלה חייבים לרכוש כרטיס. יש מגבלה של 10 כרטיסים לאדם ולמשק בית. כרטיסים מעל 10 יבוטלו.