ישנה מדיניות לגבי תיקים. זו חלק מהצעדים המוגברים לביטחון עבור כל האירועים הגדולים ומשמעותה היא שניתן להכניס רק תיקים קטנים ותיקים ידיים (לא גדולים מ-35 ס"מ x 40 ס"מ x 19 ס"מ) לארנה. מומלץ להגיע מוקדם ככל האפשר ולהקדיש יותר זמן לבדיקות הביטחוניות בעת ההגעה למקום. בדיקות נוספות אלו עשויות להאריך את זמן ההמתנה, לכן אנא הקצו לעצמכם מספיק זמן להגיע ולכנס למקום. מקומות VIP, בשורה הראשונה ובצד הקרח נמצאים על רצפה שטוחה ואינם מדורגים. הדלתות נפתחות שעה לפני תחילת ההופעה. אם אתם זקוקים למקומות נגישים, אנא צרו קשר עם המקום בטלפון 0808 164 4616 (זהו מספר טלפון חינם למקומות נגישים בלבד). השורות העליונות של המקומות המדורגים עשויות שלא להתאים לסובלים מוורטיגו או לקוחות עם קשיי תנועה. ילדים מתחת לגיל 14 חייבים להיות מלווים על ידי מבוגר מעל גיל 18. ילדים מתחת לגיל 2 נכנסים חינם אם הם יושבים על ברכי ההורה. כל הילדים מגיל 2 ומעלה חייבים לרכוש כרטיס. יש מגבלה של 10 כרטיסים לאדם ולמשק בית. כרטיסים מעל 10 יבוטלו.