מדיניות תיקי יד בתוקף. זו חלק מהצעדים המוגברים לביטחון בכל האירועים הגדולים ומשמעותה היא שניתן להכניס רק תיקים קטנים ותיקים יד (לא גדולים מ-35 ס"מ x 40 ס"מ x 19 ס"מ) לארנה. מומלץ להגיע מוקדם ככל האפשר ולהקדיש יותר זמן לבדיקות הביטחון בעת הגעתכם למקום. בדיקות נוספות אלו עשויות להאריך את זמן ההמתנה, לכן אנא הקצו לעצמכם מספיק זמן להגיע ולכנס למקום. מושבים VIP, בשורה הראשונה ובצד הקרח נמצאים על רצפה שטוחה ואינם ממדרגים. הדלתות נפתחות שעה לפני תחילת המופע. אם אתם זקוקים למקומות נגישים, אנא צרו קשר עם המקום בטלפון 0808 164 4616 (זהו מספר טלפון חינם למקומות נגישים בלבד). השורות העליונות של המושבים הממדרגים עשויות לא להתאים לסובלים מוורטיגו או ללקוחות עם קשיי תנועה. ילדים מתחת לגיל 14 חייבים להיות מלווים על ידי מבוגר מעל גיל 18. ילדים מתחת לגיל 2 נכנסים חינם אם הם יושבים על ברכי ההורה. כל הילדים מגיל 2 ומעלה חייבים לרכוש כרטיס. יש מגבלה של 10 כרטיסים לאדם ולמשק בית. כרטיסים מעל 10 יבוטלו.