מכירת קבוצות זמינה על ידי התקשרות לקופת הכרטיסים בטלפון 847-263-6300. אין החזרות או החלפות. תאריך ושעת האירוע עשויים להשתנות. כל הגילאים נדרשים להחזיק בכרטיס לאירוע זה. כרטיסים עשויים להתבטל אם יש חשד למסחר או הפרת מגבלות כרטיסים. תיאטרון ג'נסי אינו אחראי על כרטיסים שאבדו, נגנבו או נרכשו דרך אתרי צד שלישי. כל אדם המפריע להופעה או חוסם את ההנאה של אורחים מהאירוע עשוי להיות מורחק מהתיאטרון ללא החזר. אלא אם כן צוין אחרת, כל אחד, ללא קשר לגיל, חייב להחזיק בכרטיס כדי להיכנס לתיאטרון. מתוך כבוד לאורחינו, ילדים בגיל 2 ומטה אינם מורשים להיכנס לתיאטרון אלא אם הם משתתפים בהופעה ייעודית לילדים. כל אדם המפריע להופעה או חוסם את ההנאה של אורחים מהאירוע עשוי להיות מורחק מהתיאטרון ללא החזר. הנחיות לגבי תיקים: תרמילים ותיקים הגדולים מ-12" x 6" x 12" אינם מורשים באודיטוריום. כל התיקים כפופים לחיפוש.