Как устроить бизнес, в котором удобно и комфортно всем - от клиентов до сотрудников? Участники воркшопа вместе с менеджером инклюзивных проектов Павлом Кузьминым поговорят о доступности, универсальном дизайне и взаимодействии бизнеса с сообществами, НКО и людьми с разными потребностями. Как бизнес может говорить на одном языке с каждым клиентом? Как сделать так, чтобы кафе, магазин или сервис были понятны и удобны для всех - независимо от особенностей, опыта и потребностей? Об этом пойдёт речь на встрече, посвящённой инклюзивным практикам в предпринимательстве. В фокусе внимания - не только архитектурная доступность, но и культура общения, гибкость сервиса, сотрудничество с некоммерческими организациями, обучение персонала и проработка всех этапов взаимодействия внутри компании. Особый акцент будет сделан на том, как построить систему, в которой забота о доступности становится частью бизнес-процессов, а не разовой инициативой. Опытом поделится Павел Кузьмин - менеджер инклюзивных проектов Skuratov Coffee. Он расскажет, как его команда внедряет принципы универсального дизайна и создаёт инфраструктуру, способную учитывать потребности разных людей - от маломобильных клиентов до родителей с детьми. Слушатели обсудят реальные кейсы, получат рабочие инструменты и узнают, как пошагово трансформировать пространство, продукт и команду, чтобы всё вместе стало по-настоящему дружелюбным. Это будет полезно как опытным предпринимателям, так и тем, кто только задумывается о запуске своего дела. Воркшоп подойдёт тем, кто хочет мыслить шире, делать больше и строить бизнес, в котором каждый почувствует: «Это место - и для меня тоже». Куда сходить с ребенком в Екатеринбурге, ищите на нашем сайте.